L'hotel si trova a circa 15 minuti d'auto dal centro di Santiago. Ristoranti, bar e discoteche sono raggiungibili nelle vicinanze, mentre a 700 metri dall'hotel vi sono vari locali notturni. I mezzi pubblici effettuano una fermata a 400 metri di distanza. Bastano 15 minuti a piedi per raggiungere diverse possibilità di shopping. Questo hotel elegante è stato ristrutturato nel 2008. Ideale per le famiglie, mette a disposizione un totale di 296 camere e si distingue per essere una delle strutture più eleganti della capitale cilena. Dispone di hall con reception e servizio check out 24 ore su 24, cassetta di sicurezza, sportello di cambio valuta, guardaroba e ascensore. Completamente climatizzato, l'hotel offre inoltre caffetteria, bar, sala TV e ristorante. Fra le dotazioni figurano ancora accesso a Internet wireless (a pagamento), business center e 14 sale riunioni. Il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24 (a pagamento), così come il servizio lavanderia. Gli ospiti in arrivo in auto potranno usufruire di parcheggio e garage. Le camere Deluxe sono confortevoli, eleganti e dotate di tecnologie all'avanguardia. Oltre al bagno con doccia, vasca e asciugacapelli, fra le dotazioni delle camere figurano TV via cavo a 29 pollici, radio, stereo, accesso a Internet e cassetta di sicurezza. La dotazione prevede inoltre finestre doppie insonorizzate, telefono con linea diretta e sistema di voice mail, minibar, set da stiro, aria condizionata e riscaldamento. Bice La Trattoria è un ristorante italiano esclusivo, con decorazioni moderne e gradevoli. Lo Chef Walter Monticelli ha creato un menu che si adatta a uno stile di vita moderno, con una varietà di pietanze deliziose. Il ristorante La Terraza si trova al piano della hall. Il viavai di ospiti lo rende cosmopolita e sofisticato.